Politique d’expédition

1. Zones de livraison

La boutique [Nom de la boutique] expédie ses produits vers :

• France

• Union européenne

• International (si applicable)

Les zones de livraison peuvent être modifiées à tout moment.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées :

• le week-end

• les jours fériés

En période de forte demande, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 12 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• calculés lors de la commande selon la destination
  ou

• offerts à partir de [montant] € d’achat

Le montant exact des frais est indiqué avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

6. Retards de livraison

La boutique [Nom de la boutique] ne peut être tenue responsable des retards causés par :

• le transporteur

• les douanes

• des circonstances exceptionnelles

7. Colis perdus ou endommagés

Si un colis arrive endommagé ou n’est pas livré, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception ou après la date estimée de livraison.

Contact :
📧 [email du support]

Une solution sera proposée : renvoi du produit ou remboursement.

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.

La boutique [Nom de la boutique] ne pourra être tenue responsable d’une livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète.

✅ Conseil Shopify :
Cette page doit s’appeler “Politique d’expédition” ou “Livraison” et être visible dans le footer (pied de page) de ton site.

💡 Si tu veux, je peux aussi te faire une version optimisée pour le dropshipping (beaucoup de boutiques Shopify l’utilisent) pour éviter les litiges PayPal et Stripe.