Conditions générales de vente

1. Informations sur l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

[Nom de l’entreprise / Nom de la boutique]
Statut : 
Siège social : 35 avenue thiers Le raincy 
Email : Danielernest08@icloud.com
Téléphone : 0744994543
Numéro SIRET : 
TVA intracommunautaire : 

Et toute personne effectuant un achat sur le site  ci-après dénommée “le client”.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site LUNÉA.

Chaque produit est accompagné d’une description la plus précise possible. Les photos sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

• Les prix peuvent être TTC ou HT selon le statut de l’entreprise.

• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

• La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

La société se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• Carte bancaire

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

• Autres moyens proposés par Shopify

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison estimés : [ex : 5 à 10 jours ouvrés].

La société ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• dans son état d’origine

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à :

📧 [email du support]

Une solution sera proposée : remplacement ou remboursement.

9. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires pour le traitement de celles-ci.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo, design) sont la propriété exclusive de [Nom de la boutique].

Toute reproduction est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

✅ Conseil important pour Shopify :
Tu dois aussi ajouter sur ton site :

• Mentions légales

• Politique de confidentialité (RGPD)

• Politique de remboursement

• Politique de livraison

Sinon ta boutique peut être bloquée ou sanctionnée.

💡 Si tu veux, je peux aussi te faire :

• les mentions légales complètes pour Shopify

• la politique de confidentialité RGPD

• la politique de retour / remboursement

• un pack légal complet prêt à copier-coller

et même l’adapter exactement à ta boutique (dropshipping ou stock).